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基本介紹

專業(yè)技術(shù)服務(wù)是指由專業(yè)化的組織通過(guò)現(xiàn)有知識(shí)和技能的轉(zhuǎn)移，為客戶或社會(huì)提供職業(yè)化和科技服務(wù)活動(dòng)的過(guò)程。專業(yè)技術(shù)服務(wù)包括：氣象服務(wù)、地震服務(wù)、海洋服務(wù)、測(cè)繪服務(wù)、技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、工程技術(shù)與規(guī)劃管理、工程管理服務(wù)、工程勘察設(shè)計(jì)、規(guī)劃管理、其他專業(yè)技術(shù)服務(wù)（如成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化服務(wù)、檢測(cè)認(rèn)證服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、科技服務(wù)、科學(xué)技術(shù)普及服務(wù)、綜合科技服務(wù)）等。

依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)服務(wù)評(píng)價(jià)時(shí)，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)采取評(píng)分的方法，滿分為150分，具體分為內(nèi)部管理、信息收集和處理、服務(wù)可行性方案的確定、服務(wù)過(guò)程，監(jiān)督與改進(jìn)。

服務(wù)認(rèn)證對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義：

服務(wù)體系建立過(guò)程中，通過(guò)調(diào)研、咨詢、評(píng)價(jià)等活動(dòng)，可以找出服務(wù)活動(dòng)中的不足及可提升的空間，建立完善的服務(wù)體系，提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。

通過(guò)認(rèn)證的過(guò)程，可提煉出自身的服務(wù)特色，促使企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式，塑造服務(wù)品牌。企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過(guò)認(rèn)證企業(yè)的服務(wù)管理達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、或聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)），強(qiáng)化售后服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。

通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)，意味著其在全國(guó)全行業(yè)范圍的服務(wù)方面的領(lǐng)先性，可以用于服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷推廣，增加公信力，有利于增加消費(fèi)者的消費(fèi)信心。服務(wù)認(rèn)證證書可以為企業(yè)參與大型項(xiàng)目招標(biāo)、政府采購(gòu)招標(biāo)、行業(yè)評(píng)級(jí)等方面提供資質(zhì)證明。

專業(yè)技術(shù)服務(wù)認(rèn)證證書分為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)等級(jí)認(rèn)證，五星級(jí)為最高等級(jí)認(rèn)證。

認(rèn)證依據(jù)

Q/HXC009-2018《專業(yè)技術(shù)服務(wù)評(píng)價(jià)體系》